Iskalnik po izdelkih

Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine www.online-shop.si, so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), s priporočili GZS in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje. www.online-shop.si, je spletna trgovina, ki jo upravlja podjetje Posredništvo pri prodaji Aleš Šenk s.p. Belska cesta 6, 4205 Preddvor, ponudnik storitev e-poslovanja, v nadaljevanju ponudnik. Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine www.online-shop.si, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

Dostopnost informacij (povzetek zakonodaje):
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:
a) identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra)
b) kontaktne naslove, ki omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon)
c) bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami)
d) dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletni strani naj bi bil dostopen v razumljivem roku)
e) pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave)
f) vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano ali že vsebujejo davke in stroške prevoza
g) način plačila in dostave
h) časovno veljavnost ponudbe
i) rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka
j) pojasnjen mora biti postopek ob pritožbi, vključno z vsemi kontaktnimi podatki.
Ponudba artiklov: Zaradi narave poslovanja preko interneta se ponudba trgovine www.online-shop.si ažurira in spreminja pogosto in hitro.
Cene: Cene so predstavljene kot Redne cene (Cena:) in Akcijske cene (Nova cena:). Redne cene so ponavadi priporočene maloprodajne cene proizvajalca ali uvoznika ali cene, ki jih sam oblikuje ponudnik. Akcijska cena je cena, ki velja za nakup preko interneta v primeru takojšnjega 100% plačila z gotovino oziroma plačila po predračunu. Cene in popusti veljajo izključno za spletno trgovino, razen če je drugače omenjeno pri posameznem artiklu ali akciji. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti. Cene veljajo v primeru plačila s spodaj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji. Kljub zagotavljanju ažurnih in točnih podatkov, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru, ali v primeru, da se cena artikla spremeni med samo obdelavo naročila, bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa, hkrati pa bo ponudnik kupcu ponudil rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo.
Vsi morebitni popusti za posamezne izdelke ( zapisani - opredeljeni v tabelah v opisu izdelka ali opredeljeni kako drugače), se obračunajo v končnem znesku naročila - upoštevani bodo na originalnem računu, ki ga podjetje Aleš šenk s.p. izstavi kupcu.
Naročilo: V primeru vašega naročila preko spletne trgovine boste prejeli povratno elektronsko obvestilo o prejetem naročilu (sklenjeni pogodbi). Če obvestila ne prejmete, naročilo ni bilo uspešno izvedeno in je postopek naročila potrebno ponoviti. Kopija vašega naročila je hranjena tudi v naši bazi. Če je naročilo prejeto do 13.ure na delovni dan, vam izdelke pošljemo v roku 24 ur, v primeru dela prostega dne, pa prvi delovni dan. V kolikor zaradi različnih težav pošiljanje ni mogoče v roku, le tega ponudnik sporoči kupcu. Če izdelka ni na zalogi, vas o tem obvestimo preko telefona ali elektronske pošte.
Dostava in prevzem: Naročeno blago vam dostavi naš pogodbeni partner Pošta Slovenije, oziroma ponudnik storitev, s katerim imamo sklenjene pogodbe o dostavljanju blaga in sicer v dogovorjenem roku.
Način plačila: Ponudnik omogoča naslednje vrste plačila:  Po povzetju: naročilo plačate dostavljalcu, ki vam dostavi naročeno blago. - Po predračunu: na vaš e-mail naslov prejmete predračun, ki ga plačate na naš TTR. Poštnino krijemo mi, kadar znesek naročila znaša najmanj 250 €  brez DDV. Pri naročilu blaga v znesku nižjem od 250 Eur brez DDV, poštnino krije kupec blaga. V kolikor poštnino plačate vi, veljajo cene po veljavnem ceniku Pošte Slovenije. Cene izdelkov so v EVRIH in vključujejo DDV.  Ponudba in cene veljajo do preklica. Naročila sprejemamo tudi preko elektronske pošte ales.senk@siol.net, ales_senk@t-2.net ali info@tiskovine-naroci.si, ter preko tel. št. GSM 041 638-980, kjer vam bomo na vašo željo posredovali dodatne informacije o naših izdelkih.
Pravica do odstopa od pogodbe (nakupa), vračilo blaga: V primeru nezadovoljstva z izdelkom lahko kupec originalno zaprt in nepoškodovan izdelek (razen če je blago uničeno,  kakorkoli pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik), vrne v 15 dneh od dneva prejema blaga, pri čemer kupec krije strošek vračila. Kupnino za vrnjeno blago vrnemo v 15 dneh od prejema vrnjenega blaga. Kupec ima možnost pisno sporočiti, da odstopa od pogodbe (naročila) v roku 15 dni. V tem primeru je kupčev edini strošek plačilo poštnine zaradi vrnjenega blaga. Podjetje (dobavitelj) mora kupcu vrniti kupnino za vrnjene izdelke najkasneje v 15 dneh od prejema vračila izdelkov. Vračila vplačil vršimo na TRR kupca naročenega blaga.
Garancija: Artikli imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu ali zapisano na prejetem računu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa . Garancijski rok  je naveden na garancijskem listiu ali na računu.  V vsakem primeru kupec lahko kontaktira ponudnika, ki bo zagotovil ažurno informacijo o garanciji posameznega artikla.
Varovanje osebnih podatkov: Zavezujemo se k trajnemu varovanju vseh vaših osebnih podatkov. Le te bomo uporabljali izključno za izpolnjevanje postopka naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo komunikacijo. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost  ter ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svojega računalnika.
Komunikacija: Za učinkovitejši postopek naročila te obveščamo, da bomo izkoristili tudi možnost komunikacije na daljavo z vami, razen če ob temu ne izrazite izrecnega nasprotovanja. Oglasna elektronska sporočila, ki vam jih bomo poslali, bodo vsebovala naslednje prvine: a) jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila, b) pošiljatelj bo jasno razviden, c) različne akcije, promocije in druge tržne tehnike bodo posebej označene, jasno bodo opredeljeni tudi pogoji udeležbe v njih, č) nedvoumno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil, vašo željo, da ne želite prejemati oglasnih sporočil, bomo izrecno spoštovali.
Odveza odgovornosti: V spletni ntrgovini www.online-shop.si, se bomo trudili za zagotavljanje točnosti in pravilnosti podatkov, objavljenih na naši spletni strani. V primeru naknadne spremembe cene izdelka (lastnosti artiklov, rok dobave ali cena se lahko spremenijo tako hitro, da ponudniku ne uspe ažurirati oziroma popraviti podatkov na spletnih straneh), vas bomo obvestili in vam omogočili odstop od naročila ali zamenjavo naročenega izdelka.
Mnenja uporabnikov: www.online-shop.si ne odgovarja za vsebino mnenj o izdelkih, ki jih napišejo obiskovalci (v kolikor bo storitev na spletni strani vključena). Mnenja bomo pred objavo pregledali in zavrnili tista, ki so zavajajoča, žaljiva ali neresnična. Prav tako ne odgovarjamo za točnost podatkov v mnenjih. Tudi objavljene fotografije na spletni strani www.online-shop.si so simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelka.
Pritožbe in spori: Spletna stran www.online-shop.si,  se zavezuje k spoštovanju veljavne zakonodajo o varstvu potrošnikov. Potrudili se bomo za vzpostavitev učinkovitega, enostavnega in zaupnega sistema obravnavanja pritožb naših kupcev. V časovnem roku petih dni te bomo obvestili o prejemu pritožbe ter trajanju in načinu njene obravnave. Prizadevali si bomo, da bi morebitne spore rešili sporazumno pred sodnim reševanjem.

 
 
STRINJAM SE

Spletna stran uporablja piškotke za boljše delovanje

Z brskanjem po naši spletni strani se strinjate, da lahko uporabljamo piškotke, ki so namenjeni vaši boljši uporabniški izkušnji na naši spletni strani. Za lastne potrebe analitike uporabljamo Google Analytics, ki v ta namen namesti piškotke (izbriši GA piškotke). Več o piškotkih.